Už sú to dva roky, odkedy najmladší operátor získal licenciu na tretieho mobilného operátora na Slovensku. Za túto krátku dobu si získal nových zákazníkov, ktorí prejavili záujem o jeho služby za výhodné ceny. Článok som rozdelil do troch častí. Príspevok berte ako môj osobný názor a určite sa bude odlišovať od vašich. Napísal som to ako reakciu na článok v jednom blogu jedného nemenovaného čitateľa, ktorý dáva aj príspevky do mobilmánie sk.
Tender
V roku 2006 TÚ SR vyhlásil tender na tretieho mobilného operátora na Slovensku. O túto licenciu sa uchádzali traja kandidáti : České Radiokomunikace so spoločnosťou finančnej skupiny Penta, rakúsky Mobilkom a španielska Telefónica. Licenciu získal tretí kandidát, teda Telefónica - telekomunikačna firma, ktorá vlastní mobilného operátora pod značkou O2. Pôsobí hlavne v Španielsku, vo Veľkej Británii, v Nemecku, v Írku a v susednej Českej republike. Po získaní licencie sietí GSM a UMTS víťazný kandidát musel splniť kritériá, ktoré boli zadané od TÚ SR.
Začiatky
Telefónica O2 spustila svoju prevádzku naostro 2.2.2007, aj napriek protestom dvoch neúspešných kandidátov, ktorí napadli tender na tretieho mobilného operátora. Ich napadnutie bolo nakoniec zamietnuté. Mnohí ľudia očakávali tretieho mobilného operátora a ja som patril tiež medzi nich. Na začiatku, a to ešte pred prevádzkou siete, spustil O2 kampaň - O2 Jednotka, kde si noví zákazníci mohli na webovej stránke operátora zaregistrovať predplatenú kartu s hovorom do O2 siete doživotne 2 Sk za minútu. Sieť, ktorú mali a ešte majú funguje pod T-Mobilom, ale postupne však rozširujú o svoju vlastnú sieť. Na začiatku teda sieť využívali hlavne zákazníci predplatených kariet. O niekoľko mesiacov neskôr nakoniec spustil O2 aj paušálne služby - O2 Voľnosť (neviazaný paušál) a po troch mesiacoch aj mesačné programy O2 Pre mňa (s viazanosťou na jeden alebo na dva roky, pokiaľ si zákazník kúpil akciový telefón). Na začiatku však boli vždy nejaké technické problémy: výpadky siete, neúspešné aktivácie Top balíčkov na predplatenkách, problémy s roamingom v zahraničí a podobne.
Súčasnosť
Aj napriek problémom, ktoré má O2 z technického hľadiska, si myslím, že je to najlepší operátor a bolo dobré, že vstúpil na náš mobilný trh. Po dlhých rokoch "vládnutia duopolu" to bolo potrebné. Vtedy zákazníci na výber veľmi nemali. Ceny boli a žiaľ ešte sú privysoké hlavne na predplatenkách, pokiaľ si zákazník neaktivoval balíček zvýhodnených volaní s aktivačným poplatkom. Ak chcel zákazník používať mesačný paušál a chcel si vybrať či už od Orangeu alebo T-Mobilu, moc nemal na výber, pretože ceny programov bývali takmer identické. Po vstupe tretieho mobilného operátora sa to však zmenilo a ľady sa až vtedy pohli. Zrazu aj Orange a T-mobile spustili GPRS na predplatenkách. Predtým to však nebolo možné s výhovorkou, že technicky to nie je možné. Cenník O2 je na rozdiel od dvoch konkurentov prehľadnejší, má jednotné hovory do všetkých sietí bez ohľadu či voláte v silnej alebo v slabej prevádzke. Takto majú zákazníci lepší prehľad, čo im tento operátor ponúka. Dnes po dvoch rokoch prevádzky O2 eviduje 275 000 zákazníkov, z toho 75 000 zákazníkov používa mesačný program. Na začiatok je to celkom dobré. Denno-denne čítam na internete články a príspevky zo serveru Mobilmania.sk. Rozdielne názory na tú, či onakú vec sú všade. Snažil som sa napísať stručný názor, čo tento operátor za dva roky urobil z môjho pohľadu.
